Наша компания выполняет все виды количественных и качественных маркетинговых исследований.
[Количественное исследование]
дает статистическую информацию и отвечает на вопросы «кто» и «сколько».
Этот тип исследований позволяет получить от большого количества людей информацию, которую можно описать статистическим языком и обработать ее с помощью методов математической статистики. Количественные исследования используются для принятия экономических решений, например, помогают оценить уровень известности компании или торговой марки, выявить основные группы потребителей, объемы затрачиваемых ими средств, периодичность потребления, цены товаров в определенной категории, представленность торговой марки на рынке и т. п.
[МЫ ДЕЛАЕМ] различные виды опросов, тесты и аудит розничной торговли (retail audit).
Опросы
С помощью опроса в виде интервью (личного или по телефону) или анкетирования (в бумажной или электронной форме) можно выяснить мнение респондента по определенному кругу вопросов анкеты, которая разрабатывается для конкретного исследования.
Тесты
Hall-test — тестирование в ситуации покупки, в основном, в магазине. Тестируются такие характеристики товара, как внешняя привлекательность, упаковка, цена, ассортимент или даже вкус.
Home-test — тестирование в ситуации потребления (дома). Тестируются такие характеристики товара, как удобство использования, качественные особенности.
Аудит розничной торговли
Может исследовать как товары, которые продаются в торговых точках, так и торговые точки (магазины, торговые центры и т.п.).
В первом случае анализируется ассортимент товара, цены, представленность, наличие рекламных материалов в розничных точках. Исходя из полученных данных, можно определить объем и доли рынка, сравнить товар с товарами конкурентов, выявить незанятые ниши на рынке, откорректировать позиционирование уже выпущенного на рынок товара или разработать позиционирование для нового продукта.
Во втором случае изучается количественное распределение торговых точек различной специализации, соотношение торговых площадей занятых под розничную торговлю (торговля или услуги, продовольственные / непродовольственные / специализированные торговые точки и т.д.), плотность размещения торговых точек по заданным конкретным географическим районам.скрыть
[Качественное исследование]
относится к более «творческим» сферам и отвечает на вопрос «как именно» (как именно потребляется продукт, как именно происходит выбор, как именно воспринимается этикетка, какими словами и при помощи каких речевых оборотов потребители описывают продукт).
Данный тип исследований позволяет «одушевить» ЦА, т.е. получить подробную информацию о реальном потребителе. Качественные исследования используются в нескольких случаях:
Выявление потребительского инсайта. Чтобы получить информацию о потребителе и материал для креатива, необходимо погрузиться в среду потребителя – выявить его образ жизни (как он проводит время, чем интересуется, его система ценностей), механизм принятия решений, стереотипы и барьеры, а также актуальные и скрытые потребности потребителя.
Проверка курса. Такие исследования обычно сопровождают запуск продукта на рынок, поскольку позволяют выяснить, соответствует ли товар в своей ЦА и нет ли каких-либо подводных камней, связанных с его внешним видом, функциональностью или ценой.
Выявление проблемы. Здесь качественные исследования используются для выявления реальной проблемы, когда дела идут совсем не так хорошо, как ожидалось, и необходимо понять каковы причины того, что товар «не пошел», выявить скрытые механизмы восприятия потребителя и корни проблемы.
[МЫ ДЕЛАЕМ] фокус-группы и глубинные интервью.
Фокус-группа
Фокус-група – это исследование, которое проводится модератором в специальном помещении в форме группового обсуждения интересующих исследователя вопросов, причем участники группы могут общаться друг с другом привычным для них языком и свободно выражать свои мнения, убеждения, предпочтения и антипатии, предложения и идеи, позитивные или негативные замечания.
Глубинное интервью
Глубинное интервью — это неформальная беседа с потребителем, которая спланирована заранее. Проходит в специальном помещении без посторонних, при этом акцент смещается на подробное высказывание и объяснение личного мнения, мотивов, отношения потребителя к определенному товару или ТМ или его реакции на этот товар или ТМ.